Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de industriële sector, gevestigd in Zaventem. Vanuit hun moderne vestiging ondersteunen zij klanten in binnen- en buitenland met kwalitatieve producten en oplossingen. Ter versterking van het team zijn zij op zoek naar een gedreven Customer Service Officer.

Het takenpakket als Customer Service Officer: Je staat in voor de opvolging van klantorders van A tot Z Je beantwoordt vragen van klanten via mail en telefoon Je verwerkt bestellingen, klachten en retouren in het ERP-systeem Je stemt af met interne afdelingen zoals sales, planning en logistiek Je waakt over correcte leveringstermijnen en klanttevredenheid Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer Service Officer: Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support of administratie Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (kennis Frans is een plus) Je werkt nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht Je bent stressbestendig en kan goed prioriteiten stellen Ervaring met ERP-systemen is een troef

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama