Technical Teamleader - Service Desk M/V/X

Référence 5711594 | Créé le 08 janvier 2026

Temps de travail : Temps plein
Type de contrat : Durée indéterminée
Famille de métiers : Gestion d'entreprises, de services et de projet / Gestion de services
Nombre d'années d'expérience : Minimum 3 ans d'expérience

Description de la fonction

Als Technical Teamleader - Service Desk combineer je operationele taken met leiderschap en procesoptimalisatie:

Aansturen en coachen van het administratieve service desk team om offertes tijdig en correct uit te sturen
Structureren van werkprocessen binnen het admin team en zorgen voor een efficiënte workflow
Analyseren van binnenkomende serviceaanvragen van techniekers en beoordelen van de juistheid en volledigheid van de onderhoudsrapporten
Optimaliseren van serviceprocessen, contractbeheer en follow-up van onderhoudsinterventies
Fungeren als technisch aanspreekpunt voor techniekers en klanten, met kennis van print & apply of andere industriële apparatuur als voordeel
Proactief signaleren van verbeterpunten in servicecontracten en klantafspraken en voorstellen van optimalisaties
Onderhouden van contact met klanten en optreden als vertegenwoordiger van de organisatie bij servicegerelateerde onderwerpen
Werken volgens de geldende procedures, werkinstructies en kwaliteitsnormen

Profil

Je beschikt over een bachelor of master in elektronica, elektromechanica, industriële automatisatie of gelijkwaardig door ervaring. Je combineert technische expertise met leiderschapsvaardigheden en bent een coachende en motiverende teamplayer. Je bent analytisch ingesteld, klantgericht en kan processen kritisch bekijken en optimaliseren.

Ervaring met industriële apparatuur en serviceprocessen is een pluspunt. Je bent communicatief sterk, kan teams inspireren en bent flexibel in het aanpakken van uitdagingen.

Daarnaast communiceer je vlot in Nederlands en Engels en heb je goede kennis Frans.

Compétences linguistiques

Néérlandais (atout)
- Comprendre : Elémentaire (A)
- Écrire : Elémentaire (A)
- Lire : Elémentaire (A)
- Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Je komt terecht in een internationale en innovatieve omgeving met een competitief loonpakket en extralegale voordelen. Je krijgt een grondig onboarding- en opleidingstraject en de kans om zowel je technische expertise als je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen.

Voldoe jij aan dit profiel en ben je klaar voor de volgende stap in je carrière?

Neem contact op met Sara Van den Bossche via +32 (0)472 79 10 42 of sara.vandenbossche@jeffersonwells.be voor meer informatie of een discreet kennismakingsgesprek.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur	EXPERIS BELGIUM
Personne de contact	Sara Van Den Bossche
Mode de présentation	postuler via le site Web
Website	Site de l’employeur