Backoffice operations medewerker M/V/X

Description de l'entreprise

Onze opdrachtgever is een gevestigde dienstverlener actief in mobiliteit, reisassistentie en premium klantenservice, met een sterke focus op internationale operaties.

Description de la fonction

Als Backoffice operations medewerker zijn dit uw taken:

• Coördineren van hulp bij pechgevallen in het buitenland via contact met lokale partners
• Boeken van hotels, treinen en bussen voor repatriëring en reisplanning
• Opvolgen en beheren van dossiers met oog voor detail en snelheid
• Communiceren met garages, depanneurs en andere B2B-partners
• Ondersteunen van VIP-klanten met een allround service-aanpak
• Afhandelen van inkomende oproepen en administratieve verwerking

Profil

Als BACKOFFICE OPERATIONS MEDEWERKER heb je het volgende profiel:

• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een eerste ervaring in klantendienst of administratie
• Je bent stressbestendig en werkt efficiënt in een team
• Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens weekendshifts
• Je hebt affiniteit met mobiliteit, reizen of technische dienstverlenin

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers