Backoffice operations medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze opdrachtgever is een gevestigde dienstverlener actief in mobiliteit, reisassistentie en premium klantenservice, met een sterke focus op internationale operaties.

Beschrijving van de functie

Als Backoffice operations medewerker zijn dit uw taken:

• Coördineren van hulp bij pechgevallen in het buitenland via contact met lokale partners
• Boeken van hotels, treinen en bussen voor repatriëring en reisplanning
• Opvolgen en beheren van dossiers met oog voor detail en snelheid
• Communiceren met garages, depanneurs en andere B2B-partners
• Ondersteunen van VIP-klanten met een allround service-aanpak
• Afhandelen van inkomende oproepen en administratieve verwerking

Jouw profiel

Als BACKOFFICE OPERATIONS MEDEWERKER heb je het volgende profiel:

• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een eerste ervaring in klantendienst of administratie
• Je bent stressbestendig en werkt efficiënt in een team
• Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens weekendshifts
• Je hebt affiniteit met mobiliteit, reizen of technische dienstverlenin

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama