Customer Service Officer M/V/X

Description de la fonction

Voor een organisatie actief in de financiële en technologische sector, gespecialiseerd in het beheer en de ondersteuning van cash- en betaalautomaten, zijn wij op zoek naar een Customer Support Officer in Vilvoorde.

Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten
- Oplossen en opvolgen van klantenvragen via een ticketsysteem
- Bieden van technische ondersteuning aan zakelijke klanten
- Correct registreren en opvolgen van meldingen
- Samenwerken met interne teams en externe partners

Profil

- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie
- Vlotte kennis: Nederlands, Frans of Duits
- Goede kennis van minstens één andere taal (NL/FR)
- Engels op functioneel niveau
- Klantgericht, probleemoplossend en zelfstandig
- Ervaring in klantenservice of technische support is een plus
- Flexibel inzetbaar (shiften, soms zaterdag)

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

- Fulltime (40u/week) tussen 08:00 en 18:00
- 2 dagen telewerk per week
- Dynamische werkomgeving
- Opleidings- en groeimogelijkheden

Interesse? Stuur jouw cv door naar brussel.office@ago.jobs

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers