Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een organisatie actief in de financiële en technologische sector, gespecialiseerd in het beheer en de ondersteuning van cash- en betaalautomaten, zijn wij op zoek naar een Customer Support Officer in Vilvoorde.

Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten
- Oplossen en opvolgen van klantenvragen via een ticketsysteem
- Bieden van technische ondersteuning aan zakelijke klanten
- Correct registreren en opvolgen van meldingen
- Samenwerken met interne teams en externe partners

Jouw profiel

- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie
- Vlotte kennis: Nederlands, Frans of Duits
- Goede kennis van minstens één andere taal (NL/FR)
- Engels op functioneel niveau
- Klantgericht, probleemoplossend en zelfstandig
- Ervaring in klantenservice of technische support is een plus
- Flexibel inzetbaar (shiften, soms zaterdag)

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Duits (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

- Fulltime (40u/week) tussen 08:00 en 18:00
- 2 dagen telewerk per week
- Dynamische werkomgeving
- Opleidings- en groeimogelijkheden

Interesse? Stuur jouw cv door naar brussel.office@ago.jobs

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama