Gestionnaire des demandes d'interprétation (langue des signes) - ACS H/F/X

Description de l'entreprise

L'asbl existe depuis le 10 octobre 1996. L'association regroupe les services (aides individuelles) initiés par la Fédération Francophone des Sourds de Belgique (FFSB). L'association a pour but l'inclusion et l'autonomie des personnes sourdes et malentendantes bruxelloises.

Description de la fonction

Mission de base :

Recevoir et traiter les demandes d'interprètes.

Responsabilités :

• Accueillir les demandes et assurer leur suivi.
• Planifier l'agenda des interprètes.
• Assurer le suivi administratif des interventions.

Description des tâches :

• Assurer la mise à jour de la base de données des personnes sourdes.
• Répondre aux appels, sms, vidéo et mails des demandeurs.
• Gérer et organiser l'agenda des prestataires salariés.
• Dispatcher les demandes aux prestataires (salariés et indépendants)
• Etre l'interface entre les demandeurs et les prestataires (interprètes et translitérateurs).
• Etablir les devis, obtenir les préparations éventuelles pour les interprètes, envoyer des rappels aux commanditaires.
• Inscrire les nouveaux bénéficiaires et préparer l'envoi du courrier pour le paiement des cotisations.
• Tout autre travail administratif nécessaire à la bonne marche du service.

Profil

Compétences :

• Connaissance et pratique de la langue des signes.
• Capacité d'ordre et de rigueur.
• Capacité à respecter le secret professionnel.
• Etre ponctuel et consciencieux

Profil :

• Titulaire d'un Bachelier ou d'un CESS de préférence en travail de bureau.
• Connaissance de la langue des signes francophone de Belgique, ainsi que de la culture sourde, ou motivation à les apprendre.
• Connaissance en matière de handicap Phare.
• Capacité à gérer les moyens spécifiques de la communication avec les personnes sourdes et malentendantes (webcam, vidéo sur smartphone,...).

Conditions d'accès

ACS :

Toutes les conditions doivent être remplies :

• Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
• Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Pour les personnes de moins de 40 ans, avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé (ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale) au cours de l'année qui précède l'engagement
• Avoir le diplôme requis pour le poste : Bachelier (maximum) ou CESS

Le calcul des conditions se fait selon la réglementation chômage avec un maximum de 78 jours ouvrables dans un trimestre (dans un régime de six jours/semaine). Quand cela n'est pas le cas et que le calcul se fait sous forme de calendrier (tous les jours de la semaine sont comptés), cela est mentionné dans le texte.

Se reporter à l'arrêté du 28 novembre 2002 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au régime des agents contractuels subventionnés

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Signes (langue des) (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

·       Un salaire aligné sur le barème CP 329.02 valorisé en fonction de l'expérience

·       Un remboursement des frais de déplacement :

Ø  à hauteur de 100% pour les déplacements professionnels

Ø  à hauteur de 60% pour les déplacements domicile-lieu du travail

·       Un numéro professionnel

·       Un espace de travail équipé pour les tâches administratives

Mais également :

·       Des formations en fonction des besoins

·       Un coaching de lancement adapté à votre expérience sur la fonction d'interprète

·       Un travail porteur de sens au sein d'une équipe avec un management participatif

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