Order & Customer Service Medewerker M/V/X

Description de la fonction

Onze klant is een marktleider in hun sector, waar klanttevredenheid en efficiënte processen centraal staan. Als Order & Customer Service Medewerker ben je een cruciale schakel tussen klanten en interne teams en draag je direct bij aan de betrouwbaarheid en groei van het bedrijf.

Wat je doet:

Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen in SAP binnen een persoonlijke klantenportefeuille

Controleren van orderbevestigingen: leverdata, kortingen, betalingstermijnen en leveringscondities

Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen en informeren over producten en voorraad

Afhandelen van retouren en opmaken van credit- en debetnota’s

Profil

Ervaring in een soortgelijke administratieve of commerciële rol

Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, basis Engels

Basiskennis van SAP of soortgelijk ERP-systeem

Klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en proactief

Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Competitief salaris met voordelen zoals maaltijd- en ecocheques

Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei

Werken in een dynamische en collegiale omgeving waar je impact zichtbaar is