Order & Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een marktleider in hun sector, waar klanttevredenheid en efficiënte processen centraal staan. Als Order & Customer Service Medewerker ben je een cruciale schakel tussen klanten en interne teams en draag je direct bij aan de betrouwbaarheid en groei van het bedrijf.

Wat je doet:

Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen in SAP binnen een persoonlijke klantenportefeuille

Controleren van orderbevestigingen: leverdata, kortingen, betalingstermijnen en leveringscondities

Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen en informeren over producten en voorraad

Afhandelen van retouren en opmaken van credit- en debetnota’s

Jouw profiel

Ervaring in een soortgelijke administratieve of commerciële rol

Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, basis Engels

Basiskennis van SAP of soortgelijk ERP-systeem

Klantgericht, nauwkeurig, stressbestendig en proactief

Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Competitief salaris met voordelen zoals maaltijd- en ecocheques

Mogelijkheden tot persoonlijke en professionele groei

Werken in een dynamische en collegiale omgeving waar je impact zichtbaar is

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama