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Coordinateur·trice Service Après-Vente - Planification & Dispatch FR/NL H/F/X

Référence 5741665 | Créé le 03 février 2026

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel

Description de la fonction

Description de fonction

Entreprise active dans le secteur des solutions techniques pour environnements professionnels recherche un·e Coordinateur·trice Service Après-Vente Wallonie/Bruxelles afin de renforcer son équipe opérationnelle.


  • Réception et traitement des demandes clients par téléphone et par voie électronique

  • Enregistrement des demandes d'intervention dans le système de gestion interne

  • Planification et coordination des interventions des techniciens itinérants

  • Transmission des informations nécessaires au bon déroulement des interventions

  • Suivi administratif et opérationnel des dossiers : communication client, établissement des offres de réparation, clôture des interventions

  • Collaboration étroite avec les équipes internes et partenaires externes du service après-vente

  • Support technique à distance, lorsque possible, afin d'optimiser les déplacements terrain

Profil

  • Orientation client et sens du service développé

  • Expérience dans un environnement technique, industriel ou de maintenance professionnelle

  • Intérêt pour les équipements techniques et les solutions technologiques

  • Capacités avérées d'organisation, de planification et de priorisation

  • Rigueur administrative et aisance avec les outils informatiques

  • Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication

  • Maîtrise du français et du néerlandais requise

  • Capacité à prendre des décisions et à assumer des responsabilités opérationnelles

Offre

  • Fonction stable au sein d'une organisation à taille humaine

  • Parcours de formation structuré à l'entrée en fonction

  • Outils et ressources nécessaires à la bonne exécution du poste

  • Rémunération compétitive selon expérience

  • Avantages extra-légaux :

    • assurance groupe

    • assurance hospitalisation

    • 13? mois

    • éco-chèques

    • jours de RTT supplémentaires

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

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