Customer Service Medewerker Tweetalig M/V/X

Description de l'entreprise

Het bedrijf is actief in de foodsector en gelegen in Jettte.

Description de la fonction

• Het verwerken en opvolgen van orders
• Klanten informeren en adviseren over producten en promoties in overeenstemming met de Sales Manager
• Typische administratieve taken: het opstellen en onderhouden klantenfiches, het printen van dagelijkse productiefiches, .
• Het geven van feedback aan het Sales team i.v.m. klantenvragen (problemen, klachten, .)
• Het evalueren van klantenbestelgedrag, proactief benaderen van klanten: tijdige en correcte (gebruik klantenfiche, .) bestellingen van de klant, speciale/grote bestellingen, verschuivingen of problemen van aanleveren, .
• Deelnemen aan dienstoverlegvergaderingen

Profil

• Je hebt een Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service en/of sales
• Klantgerichtheid is één van je sterkste eigenschappen
• Je bent gestructureerd en hebt sterke administratieve vaardigheden
• Je denkt en handelt probleemoplossend met de nodige daadkracht
• Je hebt een sterk engagement m.b.t. het realiseren van je gestelde verantwoordelijkheden en je bent een echte teamspeler
• Je bent empathisch en assertief
• Je bent vlot Nederlands- en Franstalig, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket. Ervaring met een ERP-pakket is geen absolute must, wel een troef

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers