Customer Service Medewerker Tweetalig M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het bedrijf is actief in de foodsector en gelegen in Jettte.

Beschrijving van de functie

• Het verwerken en opvolgen van orders
• Klanten informeren en adviseren over producten en promoties in overeenstemming met de Sales Manager
• Typische administratieve taken: het opstellen en onderhouden klantenfiches, het printen van dagelijkse productiefiches, .
• Het geven van feedback aan het Sales team i.v.m. klantenvragen (problemen, klachten, .)
• Het evalueren van klantenbestelgedrag, proactief benaderen van klanten: tijdige en correcte (gebruik klantenfiche, .) bestellingen van de klant, speciale/grote bestellingen, verschuivingen of problemen van aanleveren, .
• Deelnemen aan dienstoverlegvergaderingen

Jouw profiel

• Je hebt een Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen customer service en/of sales
• Klantgerichtheid is één van je sterkste eigenschappen
• Je bent gestructureerd en hebt sterke administratieve vaardigheden
• Je denkt en handelt probleemoplossend met de nodige daadkracht
• Je hebt een sterk engagement m.b.t. het realiseren van je gestelde verantwoordelijkheden en je bent een echte teamspeler
• Je bent empathisch en assertief
• Je bent vlot Nederlands- en Franstalig, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een goede kennis van het MS Office pakket. Ervaring met een ERP-pakket is geen absolute must, wel een troef

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama