Aller au contenu principal

Customer Service Expert - Bijstandsverlener M/V/X

Référence 5752449 | Créé le 11 février 2026

Retour à la liste
  • Lieu : 1000 - Bruxelles
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée indéterminée
  • Famille de métiers : Immobilier, assurances, finance et droit / Assurances

Description de la fonction

Bijstandsverlener bij Europ Assistance

Ben jij empathisch en gepassioneerd om anderen te helpen? Europ Assistance zoekt bijstandsverleners! Als eerste aanspreekpunt sta je klaar voor onze klanten bij pech, medische noodgevallen en reisproblemen.

Wat jij zal doen

Als bijstandsverlener bij Europ Assistance ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige service aan onze klanten in binnen- en buitenland. Je taken omvatten onder meer:

  • Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken van klanten die hulp nodig hebben.
  • Het coördineren van hulpverlening, zoals het regelen van pechhulp, medische assistentie en repatriëring.
  • Het verstrekken van accurate informatie en advies aan klanten over hun situatie en mogelijke oplossingen.
  • Het registreren van alle klantinteracties en het bijwerken van relevante gegevens in ons systeem.

Profil

Wie ben Jij

Enthousiasme en motivatie om een boeiende job te leren
• Geduld, empathie, en stressbestendigheid
• Vermogen om snel situaties te analyseren en een oplossing voor te stellen
• Heel goede communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent bereid om in een variabel uurrooster te werken (maandag – zondag)
• Uitstekende talenkennis van het Nederlands, Frans en Engels
• Heel vlot PC gebruik.

Compétences linguistiques

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Wat hebben wij jou te bieden?

Een gevarieerde en uitdagende job
• Toffe collega’s, een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving
• Een uitgebreide opleiding om stap per stap alle producten en procedures te leren kennen
• Uitstekende work-life balans (32u per week – variabel uurrooster en mogelijkheid tot thuiswerk)
• Aantrekkelijk salaris en aanvullende voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, terugbetaling woon-werk verkeer, …)
• Werkplek die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
EUROP ASSISTANCE
Personne de contact
Danielle Gyssels
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions