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Support Engineer Aftersales M/V/X

Référence 5755593 | Créé le 13 février 2026

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée indéterminée
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Représentation commerciale
  • Nombre d'années d'expérience : Minimum 3 ans d'expérience

Description de la fonction

In deze rol:

  • beantwoord je technische vragen van installateurs en professionele klanten via mail en telefoon
  • analyseer je problemen aan warmtepompen, verwarmings- en ventilatiesystemen
  • los je waar mogelijk technische issues vanop afstand op
  • bepaal je wanneer een interventie nodig is en zorg je voor een gerichte doorverwijzing naar de planning
  • ondersteun je de planners door correcte technische informatie aan te leveren
  • verzorg je een nauwkeurige administratieve opvolging van dossiers
  • werk je nauw samen met collega's binnen service, planning en techniek

Profil

  • Je beschikt over een goede technische kennis van HVAC-installaties (warmtepompen, ketels, ventilatie)
  • Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je denkt oplossingsgericht en blijft rustig bij complexe vragen
  • Je werkt graag samen in team en neemt verantwoordelijkheid op
  • Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd
  • Ervaring binnen technische support of service is een plus

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)
  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)
  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Je mag rekenen op:

  • een aantrekkelijk brutoloon
  • maaltijdcheques van €8
  • hospitalisatieverzekering (ook voor partner en kinderen)
  • groepsverzekering
  • een 40-urenweek met 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen
  • laptop en professionele tools
  • een stabiele functie binnen een organisatie in volle ontwikkeling
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Nom de l'employeur
SALES TALENTS
Personne de contact
Wendy Van Driessche
Mode de présentation
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Website
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