Service Advisor/Customer Service Coördinator M/V/X

Description de la fonction

Voor een sterk groeiende speler binnen de truck- en LCV-sector in de regio Londerzeel zoeken we een Service Advisor / Customer Service Coördinator. Je komt terecht in een moderne werkomgeving waar wordt ingezet op samenwerking, open communicatie en professionele groei.

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een professioneel en klantgericht onthaal

• Rechterhand van de Truck Center Manager en mee verantwoordelijk voor het dagelijks operationeel beheer (werkplaats, receptie, backoffice)

• Administratieve opvolging van werkplaatsactiviteiten (werkorders, bestelbonnen, facturatie, claims, enz.)

• Inplannen van afspraken en opmaken van een efficiënte atelierplanning op basis van beschikbare resources

• Klanten informeren over uit te voeren werken, voortgang, bijkomende herstellingen en goedkeuringen

• Behandelen van inkomende oproepen rond onderhoud en herstellingen

• Back-up voor magazijnbeheer en toonbankverkoop bij afwezigheid van collega

• Actief bijdragen aan een optimale klantentevredenheid en opvolging na service

Profil

• Klantgericht, commercieel én administratief sterk

• Gestructureerd, nauwkeurig en flexibel ingesteld

• Vlotte communicator, zowel naar klanten als intern team

• Affiniteit of sterke interesse in de truck- of automobielsector

• Ambitie om mee te bouwen aan de verdere uitbouw van het servicecenter

• Zeer goede kennis Nederlands en Frans, Engels is een plus

• Stressbestendig en in staat meerdere taken tegelijk te beheren

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

• Uitdagende functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie

• Marktconforme tot bovengemiddelde verloning

• Grote autonomie en ruimte voor initiatief

• Korte communicatielijnen en snelle beslissingsprocessen

• Opleidingen en ondersteuning in je professionele ontwikkeling

• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale groep

• Sterke focus op teamwork, duurzaamheid en klantgerichtheid

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers