Employé(e) Back Office - ASSURANCES H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées.

Description de la fonction

• Compilation et suivi technique des dossiers d'assistance à l'étranger
• Information régulière aux clients sur l'avancement de leur dossier
• Contact avec collègues et correspondants étrangers pour le suivi
• Coordination avec les prestataires internationaux (garages, dépanneurs, locations, etc.)
• Suivi des dépenses et consultation du coordinateur pour les actions à mener

Profil

• Excellente maîtrise du néerlandais et du français, ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais
• Première expérience dans une fonction impliquant un contact client intensif et la gestion de dossiers
• Capacité à gérer les pics d'activité et à maintenir un haut niveau de performance sous pression
• Solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Disponibilité pour travailler selon un horaire variable, du lundi au dimanche, entre 6h et 23h

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)