Klantendienst - NL M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een middelgrote onderneming actief in de Bank en Financiën. Het bedrijf is gericht op het leveren van hoogwaardige diensten en biedt een professionele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit en efficiëntie.

Description de la fonction

Als Klantendienst medewerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via telefoon en e-mail ;
• Het bieden van oplossingen voor problemen en het opvolgen ;
• Het nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en communicatie in het systeem ;
• Het samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen ;
• Het actief bijdragen aan de verbetering van interne processen ;
• Het verstrekken van productinformatie en advies aan klanten ;
• Het rapporteren van terugkerende problemen aan de verantwoordelijke afdeling.

Profil

Als Klantendienst medewerker heb je het volgende profiel :

• U bent vloeiend in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling ;
• U heeft kennis van het Engels of een andere taal is een pluspunt ;
• U bent klantgericht en oplossingsgericht ingesteld ;
• U werkt nauwkeurig en bent goed georganiseerd ;
• U bent stressbestendig en flexibel.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers