Klantendienst - NL M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een middelgrote onderneming actief in de Bank en Financiën. Het bedrijf is gericht op het leveren van hoogwaardige diensten en biedt een professionele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit en efficiëntie.

Beschrijving van de functie

Als Klantendienst medewerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via telefoon en e-mail ;
• Het bieden van oplossingen voor problemen en het opvolgen ;
• Het nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en communicatie in het systeem ;
• Het samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen ;
• Het actief bijdragen aan de verbetering van interne processen ;
• Het verstrekken van productinformatie en advies aan klanten ;
• Het rapporteren van terugkerende problemen aan de verantwoordelijke afdeling.

Jouw profiel

Als Klantendienst medewerker heb je het volgende profiel :

• U bent vloeiend in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling ;
• U heeft kennis van het Engels of een andere taal is een pluspunt ;
• U bent klantgericht en oplossingsgericht ingesteld ;
• U werkt nauwkeurig en bent goed georganiseerd ;
• U bent stressbestendig en flexibel.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama