Service advisor M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een familiaal bedrijf met 4 garages in de regio. Kwaliteit en klantvriendelijkheid zijn hier de sleutelwoorden.

Description de la fonction

• je ontvangt de klanten aan de balie.
• je hebt zowel telefonisch contact met klanten als per mail en plant afspraken in voor herstellingen en onderhoud aan de wagen.
• je zorgt voor de planning van de werkplaats en regelt een vervangwagen indien nodig.
• je maakt werkfiches op zodat de werkplaats precies weet wat van hen verwacht wordt.
• je staat in voor de facturatie van de uitgevoerde werken en zorgt voor de administratieve afhandeling van het dossier.
• je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en zorgt voor een uitstekende klantentevredenheid.
• Je volgt de leasing- en garantiedossiers op.

Profil

• je hebt al een eerste ervaring achter de rug binnen een gelijkaardige functie.
• je bent geboeid door de automobielsector en beschikt over de nodige technische kennis of interesse.
• je bent enorm klantvriendelijk en communicatief.
• je beschikt over een goede informaticakennis.
• je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• je bent stressbestendig.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers