Service advisor M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een familiaal bedrijf met 4 garages in de regio. Kwaliteit en klantvriendelijkheid zijn hier de sleutelwoorden.

Beschrijving van de functie

• je ontvangt de klanten aan de balie.
• je hebt zowel telefonisch contact met klanten als per mail en plant afspraken in voor herstellingen en onderhoud aan de wagen.
• je zorgt voor de planning van de werkplaats en regelt een vervangwagen indien nodig.
• je maakt werkfiches op zodat de werkplaats precies weet wat van hen verwacht wordt.
• je staat in voor de facturatie van de uitgevoerde werken en zorgt voor de administratieve afhandeling van het dossier.
• je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en zorgt voor een uitstekende klantentevredenheid.
• Je volgt de leasing- en garantiedossiers op.

Jouw profiel

• je hebt al een eerste ervaring achter de rug binnen een gelijkaardige functie.
• je bent geboeid door de automobielsector en beschikt over de nodige technische kennis of interesse.
• je bent enorm klantvriendelijk en communicatief.
• je beschikt over een goede informaticakennis.
• je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• je bent stressbestendig.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama