Employé Relation Client /X) H/F/X

Référence 5767863 | Créé le 25 février 2026

Temps de travail : Temps plein
Type de contrat : Interim
Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente

Description de l'entreprise

Nous recherchons un(e) Employé Relation Client pour assurer le suivi des colis, le traitement des SAV et la gestion des litiges. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, chargeurs, chauffeurs et points relais, via téléphone et email, sur nos agences et partenaires de livraison (Liège, Tubize, Viannen)

Description de la fonction

Répondre aux appels et emails des clients et partenaires.
Traiter les SAV et déclarer les colis en avarie après enquête.
Suivre et résoudre les litiges et anomalies (lockers, points relais).
Assurer la satisfaction client et le respect des procédures internes.

Profil

Formation : CESS ou équivalent.
Langues : Français Néerlandais B2 minimum.
Compétences : Suite Office, sens du service client, patience et empathie.
Expérience : Aucune expérience requise, formation assurée.

Compétences linguistiques

Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)

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Comment postuler ?

Nom de l'employeur	MANPOWER (BELGIUM)
Personne de contact	Verantwoordelijke Human Resources
Mode de présentation	postuler via le site Web
Website	Site de l’employeur