Agent Customer Service avec affinités en mécanique NL/FR H/F/X

Description de l'entreprise

🚀 Rejoignez notre équipe et devenez un maillon essentiel de notre service client !

Pour un de nos clients situé à Vilvoorde, Daoust Bruxelles recherche un Agent Customer Service bilingue français/ néerlandais.

Description de la fonction

En tant qu'Agent Customer Service, vous serez le point de contact privilégié des clients. Grâce à vos compétences linguistiques et vos connaissances mécaniques, vous apporterez un support de qualité et aiderez à garantir une expérience client optimale.

🛠¿ Vos responsabilités: 

• Répondre aux demandes des clients (NL/FR) par téléphone et par e-mail
• Comprendre les problèmes techniques de premier niveau grâce à vos connaissances de base en mécanique
• Conseiller et orienter les clients vers les solutions appropriées
• Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction client
• Collaborer avec les équipes techniques et commerciales

Profil

• Vous êtes bilingue français - néerlandais. Des connaissances en anglais ou en toute autre langue sont des atouts.
• Vous disposez de bonnes connaissances mécaniques (professionnelles ou personnelles).
• Vous avez un réel sens du service et de la communication.
• Vous êtes organisé·e, autonome et orienté·e solutions.
• Une expérience en service client est demandée.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Un environnement de travail dynamique et convivial
• Une formation interne complète
• Un package salarial attractif
• Des possibilités d'évolution selon vos compétences
• Un contrat en intérim à perspective de CDI

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