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Customer Service Agent H/F/X

Référence 5774303 | Créé le 02 mars 2026

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  • Lieu : 1000 - Bruxelles
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente
  • Nombre d'années d'expérience : Minimum 3 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Stellantis &You Belgium, filiale distribution du groupe Stellantis, est spécialisée dans la vente, l'entretien, la location et le dépannage des véhicules du groupe. (Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Lancia, Jeep, RAM,... ). Nous opérons en Belgique avec 432 employés dans 6 concessions et 1 magasin de pièces détachées à Vilvorde. Stellantis &You Sales and Services, c'est aussi 11300 collaborateurs dans 12 pays dans le Monde. Notre force est la diversité de nos profils et notre capacité d'adaptation constante dans un monde qui bouge!

Description de la fonction

Description du poste : ¿ Missions : Le rôle principal du Customer Service Agent est de renforcer l'équipe existante afin de garantir un service de qualité et une satisfaction optimale pour nos clients. Cela comprend : ¿ Appels téléphoniques entrants et sortants. ¿ Traitement des e-mails entrants dans la boîte de réception commune. ¿ Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients concernant les pièces détachées et le transport. ¿ Traitement et suivi des commandes et des dossiers en cours. ¿ Informer et assister nos clients concernant les pièces détachées manquantes.

Profil

¿ Profil : ¿ Bilingue FR / NL obligatoire. ¿ Bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Excel, etc.). ¿ Capacité à travailler en équipe comme de manière autonome. ¿ Attitude positive. ¿ Résistance au stress. ¿ Écoute active, précision et motivation à répondre aux besoins des clients.

Diplôme

  • Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

  • Néérlandais (requis)

    • Comprendre : Expérimenté + (C2)
    • Écrire : Expérimenté + (C2)
    • Lire : Expérimenté + (C2)
    • Parler : Expérimenté + (C2)

  • Français (requis)

    • Comprendre : Expérimenté + (C2)
    • Écrire : Expérimenté + (C2)
    • Lire : Expérimenté + (C2)
    • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

  • Chèques-repas
  • Assurance groupe et assurance hospitalisation
  • 39h/semaine avec 6 jours RTT

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FLEXTRA INTERIM
Personne de contact
Poels Jaël
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E-mail
 jette@flextra.be
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