Customer Service Medewerker M/V/X
Référence 5774585 | Créé le 02 mars 2026
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Workplace perks and amenities (fun) :
(BE0402725291)
- Lieu : 2170 - Merksem (Antwerpen)
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Interim
- Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Vente
Description de la fonction
Het kloppend hart achter toonaangevende concert- en eventlocaties in België, is op zoek naar een tijdelijk Customer Service Medewerker in Antwerpen tem eind juni.
Profil
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans aan de telefoon. Je beschikt over een goede basis Engels.
- Het ritme van de evenementensector geeft jou energie; avond- en weekendwerk neem je er graag bij (onderhandelbaar).
- Je beschikt over goede administratieve vaardigheden, je bent leergierig en weet je snel in te werken in nieuwe tools (Office 365, Salesforce, Zendesk, enz.).
- Ervaring in een klantendienstomgeving is een pluspunt, maar geen must. Je attitude is voor ons het belangrijkste!
- Je hebt een klantgerichte houding en denkt oplossingsgericht.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ticketkopers en bezoekers. Je begeleidt hen bij het bestellen van tickets en geeft advies over een bezoek aan de zalen.
- Je behandelt inkomende contacten via telefoon (Zoom Contact Center), e-mail en live chat (Zendesk).
- Je neemt eveneens backoffice-taken op zoals het inboeken van tickets of het verwerken van terugbetalingsaanvragen.
- Je bemant de ticketbalie tijdens concerten en shows.
- Je blijft up-to-date met onze snel veranderende informatiestroom en deelt kennis proactief met het team.
- Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke klantgegevens.
Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Anglais (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du poste
Salary, bonus & rewards :- Afhankelijk van ervaring: max €3000 bruto/maand
Workplace perks and amenities (fun) :
- Fijne werksfeer binnen een hecht team
- Een afwisselende en boeiende job in de bruisende wereld van live entertainment
(BE0402725291)
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