Concierge mobile (Louvain, Bruxelles, Malines) H/F/X

Description de l'entreprise

À propos de Be-Housing :
Be-Housing est un acteur de premier plan dans le secteur de l'hôtellerie, spécialisé dans l'hébergement temporaire sur mesure. Nous nous distinguons par notre position forte sur le marché économique et proposons plus de 700 studios et chambres d'hôtel répartis dans 14 résidences en Belgique. Nos clients sont aussi bien des touristes que des hommes d'affaires ou des travailleurs étrangers. Avec des séjours d'une nuit à des contrats annuels, nous combinons flexibilité et approche orientée client qui fait toute la différence.

Description de la fonction

Votre rôle :
En tant que concierge mobile, vous êtes le visage de Be-Housing au sein de nos résidences. Vous accueillez les clients avec un sourire chaleureux et veillez au bon fonctionnement de nos différents établissements dans la région de Bruxelles, Louvain et Malines. Vous combinez des tâches opérationnelles de réception avec des responsabilités de coordination et d'administration. Vous veillez ainsi à ce que tout se passe bien, de l'enregistrement initial au rapport hebdomadaire.

Vous préférez être aussi libre qu'un indépendant, mais avec la sécurité d'un emploi salarié. Chez nous, vous bénéficiez du meilleur des deux mondes !

Quelles seront vos tâches ?

• Accueil chaleureux : vous accueillez les clients à la réception, gérez les clés et vous occupez correctement de l'administration relative aux contrats et aux paiements.
• Fonctionnement quotidien : vous supervisez le fonctionnement de la réception, suivez scrupuleusement les procédures et veillez à l'efficacité du flux de travail. Cela signifie que vous veillez à ce que tout se déroule de manière logique et fluide : les plannings sont clairs, les tâches sont bien réparties et vous résolvez rapidement les situations imprévues sans que le reste ne s'arrête.
• Facility & maintenance : vous inspectez les chambres, coordonnez le nettoyage et l'entretien et veillez à ce que tout soit en ordre à l'arrivée et au départ des clients.
• Coordination de l'équipe : vous établissez les plannings et dirigez les équipes de nettoyage et les bricoleurs.
• Accessibilité : vous participez au système de permanence et êtes disponible pour vos clients en cas d'urgence.
• Gestion des stocks : vous veillez à ce que les matériaux soient réapprovisionnés en temps utile.

Profil

• Vous avez au moins quelques années d'expérience dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, de préférence dans un hôtel.
• Vous alliez l'hospitalité à un talent pour l'organisation et la gestion opérationnelle.
• Vous êtes orienté(e) client, impliqué(e), collégial(e) et vous vous efforcez toujours d'obtenir des avis positifs.
• Vous travaillez de manière organisée et précise et vous aimez résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Vous parlez couramment le néerlandais, le français et l'anglais - les langues sont vraiment votre atout.

• Vous êtes flexible en termes d'horaires et de lieu de travail et êtes prêt à travailler le week-end. Pendant votre permanence, vous séjournez également dans la résidence.
   

  Langues :    
  Français - Bon
  Néerlandais - Bon
  Anglais - Bon

Compétences linguistiques

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

• Un poste autonome et polyvalent dans un environnement dynamique où chaque jour est différent.
• Un emploi à temps plein dans nos différentes résidences à Bruxelles, Louvain et Malines.
• Un salaire correct conformément aux accords sectoriels de la CP 302 (catégorie VI).
• Une formation interne approfondie lors de votre prise de fonction, afin que vous appreniez rapidement toutes les ficelles du métier.
• Travailler dans une organisation en pleine croissance avec une culture pragmatique et orientée client.
• Vous vous voyez déjà travailler dans nos résidences ? Alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Envoyez votre CV à jobs@be-housing.be et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Informations supplémentaires

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