Customer Service Medewerker M/V/X

Description de la fonction

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne ambassadeur voor een vlotte verwerking van aanvragen en bestellingen.
• Beheren van klantenvragen, offertes, orders, retouren en creditnota's met een servicegerichte aanpak.
• Zorgen voor correcte administratieve ondersteuning en hoge datakwaliteit in systemen.
• Proactief communiceren met klanten over wijzigingen, vertragingen of alternatieve producten.
• Samenwerken met interne afdelingen zoals Sales, Finance, Logistics, Procurement en Production.
• Ondersteunen van facturatieprocessen en opvolgen van relevante financiële documentatie.
• Administratief voorbereiden van prijschecks en contractvalidaties voor sales.

Profil

• Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door relevante administratieve ervaring.
• 1-3 jaar ervaring in Customer Service of Sales Administration, bij voorkeur in een technische of industriële omgeving.
• Ervaring met klantencontact via telefoon en e-mail en comfortabel als centraal aanspreekpunt.
• Sterke administratieve vaardigheden met oog voor nauwkeurigheid, datakwaliteit en orderverwerking.
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen en goede kennis van Microsoft Office.
• Teamspeler die oplossingsgericht, klantgericht en flexibel kan omgaan met wisselende workloads.
• Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, met een goede kennis Engels.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Bouwbedrijf in Ternat

• Werken bij een internationale marktleider in innovatieve en duurzame bouwoplossingen.
• Dynamische werkomgeving met samenwerking in internationale teams.
• Competitief salarispakket in functie van ervaring en competenties.
• Aanvullende voordelen zoals pensioenbijdrage.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Groeikansen en interne doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
• Werken in een stabiel bedrijf met sterke marktpositie.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers