Financieel adviseur M/V/X

Description de la fonction

Als financieel adviseur op afstand ligt jouw focus op het advies rond en de verkoop van kredietproducten aan particulieren.

Dit omvat kredietkaarten, korte termijn kredieten en de bijbehorende verzekeringen.

• Je verleent geschikt advies en begeleidt de klant voor een vlotte afhandeling.
• Je hebt een professionele houding tegenover klanten die contact opnemen met de bank, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je behandelt aanvragen die binnenkomen via de site en andere toekomstige kanalen.
• Je optimaliseert verkoopopportuniteiten bij klanten en overtreft de doelstellingen van het departement.
• Je maximaliseert de succesratio door een goede kennis van de normen en processen van het departement en door het actief opvolgen van lopende dossiers.
• Daarnaast werk je mee aan projecten om de bestaande processen te verbeteren door creatieve ideeën aan te brengen.
• Andere taken zijn onder meer dossiers verdedigen, procedures naleven en technische problemen signaleren.

Profil

Wie ben jij?

• Jij bent commercieel vaardig en klantgericht met een proactieve en positieve houding.
• Je bent in het bezit van een bachelor diploma.
• Jij hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en beschikt over sociale vaardigheden, openheid en beschikbaarheid.
• Jij hebt een teamspirit en bent flexibel, nauwkeurig en in staat om te multitasken.
• Jij hebt een groot leervermogen en bent prestatiegericht.
• Jij hebt een grondige kennis van kredietproducten.
• Je bent Nederlandstalig, met kennis van Frans en/of Engels als een pluspunt.
• Jij kent de regelgeving voor de banksector en de procedures van de bank die van toepassing zijn.
• Een eerste ervaring in de banksector of binnen een klantendienst is een troef, maar wij voorzien de nodige opleidingen voor de kennis van procedures, kredietproducten en het beheer van oproepen.

Iemand die graag onderneemt, kritisch nadenkt en service gericht werkt.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Voor de functie van Financieel adviseur op afstand biedt onze klant:

• Fulltime functie van 37u in de week.
• Een tijdelijk contract dat na positieve evaluatie kan omgezet worden in een vast contract.
• Je zal werken volgens een flexibel uurrooster, in 3 shiften met startuur van 08u00, 10u00, 11u30. En om de 3-4 weken zal je werken op een zaterdagmorgen (van thuis uit)
• Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring
• Maaltijdcheques € 8 per dag
• Verplaatsingsvergoeding

20 verlofdagen en 7 ADV dagen op te nemen in onderling overleg met het team.

Interne mobiliteit wordt heel hard aangemoedigd

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers