Financieel adviseur M/V/X

Beschrijving van de functie

Als financieel adviseur op afstand ligt jouw focus op het advies rond en de verkoop van kredietproducten aan particulieren.

Dit omvat kredietkaarten, korte termijn kredieten en de bijbehorende verzekeringen.

• Je verleent geschikt advies en begeleidt de klant voor een vlotte afhandeling.
• Je hebt een professionele houding tegenover klanten die contact opnemen met de bank, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je behandelt aanvragen die binnenkomen via de site en andere toekomstige kanalen.
• Je optimaliseert verkoopopportuniteiten bij klanten en overtreft de doelstellingen van het departement.
• Je maximaliseert de succesratio door een goede kennis van de normen en processen van het departement en door het actief opvolgen van lopende dossiers.
• Daarnaast werk je mee aan projecten om de bestaande processen te verbeteren door creatieve ideeën aan te brengen.
• Andere taken zijn onder meer dossiers verdedigen, procedures naleven en technische problemen signaleren.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Wie ben jij?

• Jij bent commercieel vaardig en klantgericht met een proactieve en positieve houding.
• Je bent in het bezit van een bachelor diploma.
• Jij hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en beschikt over sociale vaardigheden, openheid en beschikbaarheid.
• Jij hebt een teamspirit en bent flexibel, nauwkeurig en in staat om te multitasken.
• Jij hebt een groot leervermogen en bent prestatiegericht.
• Jij hebt een grondige kennis van kredietproducten.
• Je bent Nederlandstalig, met kennis van Frans en/of Engels als een pluspunt.
• Jij kent de regelgeving voor de banksector en de procedures van de bank die van toepassing zijn.
• Een eerste ervaring in de banksector of binnen een klantendienst is een troef, maar wij voorzien de nodige opleidingen voor de kennis van procedures, kredietproducten en het beheer van oproepen.

De ideale collega is iemand...

Iemand die graag onderneemt, kritisch nadenkt en service gericht werkt.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Voor de functie van Financieel adviseur op afstand biedt onze klant:

• Fulltime functie van 37u in de week.
• Een tijdelijk contract dat na positieve evaluatie kan omgezet worden in een vast contract.
• Je zal werken volgens een flexibel uurrooster, in 3 shiften met startuur van 08u00, 10u00, 11u30. En om de 3-4 weken zal je werken op een zaterdagmorgen (van thuis uit)
• Bruto maandloon afhankelijk van relevante ervaring
• Maaltijdcheques € 8 per dag
• Verplaatsingsvergoeding

Zo zit het met je vakantie

20 verlofdagen en 7 ADV dagen op te nemen in onderling overleg met het team.

Andere leuke voordelen

Interne mobiliteit wordt heel hard aangemoedigd

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama