Assistant ICT - Technicien au sein du service ICT - Zone de police Bruxelles Capitale Ixelles H/F/X

Description de l'entreprise

La zone de police pluricommunale Bruxelles CAPITALE Ixelles englobe les territoires de la Ville de Bruxelles, des anciennes communes de Laeken, de Neder-over-Heembeek et de Haren, ainsi que de la commune d'Ixelles.
 

La cellule ICT (Information and Communication Technology) gère les systèmes ¿ ordinateurs, radio et télécommunications, téléphonie et caméras de surveillance ¿ pour l'ensemble des membres du personnel de la zone, en fonction des besoins inhérents à l'exécution de leurs missions respectives.

Elle met le matériel nécessaire à disposition, assure la gestion technique des différents réseaux susmentionnés et soutient le personnel dans l'utilisation des diverses technologies de l'information et de la communication mises à leur disposition.

Dans le cadre de ce fonctionnement optimal, le service ICT veille notamment à :

• assurer un service de permanence pour la zone, 24h/24 et 7j/7 ;
• fournir un soutien technique lors de grands événements et manifestations ;
• répondre aux différents besoins des services et directions en matière d'informatique, de technique et d'infographie ;
• assurer la conservation des données des différents réseaux utilisés.

Description de la fonction

En tant que technicien au sein de l'équipe ICT de notre zone de police, vous contribuez au support informatique de l'ensemble du personnel. Vous assurez l'assistance technique et participez au bon fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques utilisés au quotidien.

Missions

• Assurer les interventions de première ligne auprès des utilisateurs ;
• Intervenir sur le matériel informatique (PC, imprimantes, etc.) ;
• Assurer le support et les interventions sur les logiciels installés localement ;
• Configurer et préparer les postes informatiques ;
• Identifier, analyser et décrire de manière objective et complète les incidents rencontrés ;
• Mettre à jour et enrichir la base de connaissances ;
• Participer à un système de garde selon un roulement, impliquant une disponibilité contactable et rappelable.

Profil

Posséder la nationalité belge ou ressortissant d'un des pays membres de l'Union Européenne.

Conditions spécifiques liées à la fonction

• Disposer de connaissances de base en informatique ;
• Faire preuve d'autonomie dans l'apprentissage et la résolution de problèmes (profil autodidacte) ;
• Être disposé à suivre des formations afin de développer ses compétences ;
• Être titulaire d'un permis de conduire de catégorie B ;
• Accepter de participer à un système de permanence IT.

Compétences et aptitudes

• Être capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe ;
• Faire preuve de sens des responsabilités et assurer un reporting adéquat auprès des collègues et du responsable de service ;
• Disposer de bonnes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Être à l'écoute des besoins des utilisateurs et orienté vers la recherche de solutions ;
• Faire preuve de flexibilité, de polyvalence et d'une capacité d'adaptation aux besoins du service ;
• Manifester une volonté constante de développer ses compétences professionnelles ;
• Être capable de comprendre, rédiger et contribuer à la documentation technique.

Attitudes professionnelles

• Faire preuve de motivation et d'implication dans l'exécution des missions confiées ;
• Respecter le code de déontologie applicable au personnel de la zone de police ;
• Être animé par une volonté d'amélioration continue et travailler avec rigueur ;
• Disposer de connaissances suffisantes dans son domaine de fonction ;
• La connaissance de la seconde langue nationale constitue un atout.

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

• Un emploi diversifié dans un contexte passionnant caractérisé par de nombreux contacts humains 
• 100% d'intervention de l'employeur dans les coûts des transports publics et 100% des transport en train 
• La possibilité de suivre des formations gratuitement 
• 32 jours de congé par an 
• Une assurance hospitalisation gratuite 
• Des crédits d'heures sont octroyés aux membres du personnel désireux de suivre une formation linguistique pour l'obtention du brevet Selor
• Des facilités de service sont également octroyées aux membres du personnel qui souhaitent utiliser les infrastructures sportives mises à leur disposition au sein de la zone (salle de fitness)
• Notre zone de police cherche à implémenter The New Way Of Working : Nous sommes fortement engagés à travailler de manière autonome. Nous essayons également de garantir un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de nos employés

Informations supplémentaires

Envoyez à l'adresse mail zpz.polbru.hrm.mob@police.belgium.eu les documents suivants :   

• votre curriculum vitae 
• votre lettre de motivation 
• une copie de votre carte d'identité
• une copie de votre permis de conduire 
• un extrait récent de casier judiciaire 
• une copie de votre diplôme le plus élevé obtenu

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