Assistent ICT - Technieker bij de dienst ICT - Politiezone Brussel Hoofdstad Elsene M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

De meergemeentenzone Brussel HOOFDSTAD Elsene omvat het grondgebied van de stad Brussel, de deelgemeenten Laken, Neder-over-Heembeek en Haren, en de gemeente Elsene.

De dienst ICT (Information and Communication Technology) beheert de systemen - computers, radio en telecommunicatie, telefonie en bewakingscamera's - voor alle personeelsleden van de zone, naargelang van de behoeften die inherent zijn aan de uitvoering van hun respectievelijke opdrachten.

Hij stelt het nodige materiaal ter beschikking, voert het technische beheer van de verschillende bovengenoemde netwerken uit en ondersteunt het personeel bij het gebruik van de diverse aangeboden informatie- en communicatietechnologieën.

In het kader van deze optimale werking zorgt de dienst ICT bijvoorbeeld voor:

• Een bereikbaarheidsdienst voor de zone, 24u/24 en 7d/7;
• Technische ondersteuning bij grote evenementen en demonstraties;
• De diverse noden van diensten en directies op het vlak van computers, techniek en computergrafiek;
• Het bewaren van de gegevens van de verschillende gebruikte netwerken.
   

Beschrijving van de functie

Als ICT-technicus binnen onze politiezone staat u in voor de eerstelijnsondersteuning van de gebruikers en draagt u bij tot de goede werking van de ICT-infrastructuur. U ondersteunt de personeelsleden van de politiezone bij het gebruik van informaticatoepassingen en zorgt voor een efficiënte behandeling van technische incidenten en vragen.

Taken

• Instaan voor de eerstelijnshelpdesk en ondersteuning van de gebruikers;
• Interventies uitvoeren op ICT-hardware (pc's, printers, randapparatuur, enz.);
• Ondersteuning bieden en interventies uitvoeren op lokaal geïnstalleerde software;
• Werkstations installeren, configureren en gebruiksklaar maken;
• Incidenten analyseren en op een duidelijke, objectieve en volledige manier registreren;
• De kennisdatabank en technische documentatie actualiseren en aanvullen;
• Deelnemen aan een wachtdienst volgens een beurtrol (contacteerbaar en oproepbaar).

Jouw profiel

Belg zijn of onderdaan van een andere lidstaat van de Europese Unie.

Specifieke voorwaarden verbonden aan de functie

• Beschikken over basiskennis van informatica;
• Zelfstandig kennis kunnen verwerven en problemen oplossen (autodidactisch profiel);
• Bereid zijn om opleidingen te volgen om de eigen competenties verder te ontwikkelen;
• In het bezit zijn van een rijbewijs categorie B;
• Bereid zijn deel te nemen aan een ICT-permanentiesysteem.

Competenties en vaardigheden

• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
• Beschikken over verantwoordelijkheidszin en op een correcte manier rapporteren aan collega's en de dienstverantwoordelijke;
• Goede communicatieve vaardigheden bezitten, zowel mondeling als schriftelijk;
• Luisterbereid zijn ten aanzien van de noden van gebruikers en oplossingsgericht werken;
• Flexibel en polyvalent zijn en zich gemakkelijk kunnen aanpassen aan de noden van de dienst;
• De wil hebben om de eigen professionele competenties verder te ontwikkelen;
• In staat zijn technische documentatie te begrijpen, op te stellen en eraan bij te dragen.

Professionele houding

• Gemotiveerd zijn en zich engageren voor de toegewezen opdrachten;
• Het deontologisch kader van de politiezone respecteren;
• Blijk geven van een ingesteldheid tot continue verbetering en nauwkeurig werken;
• Beschikken over voldoende kennis binnen het eigen vakdomein;
• Kennis van de tweede landstaal vormt een troef.

Diploma

• Hoger middelbaar

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

• Een zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten 
• 100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoer 
• De kans verdere opleidingen te volgen 
• Minimum 32 verlofdagen per jaar 
• Gratis hospitalisatieverzekering 
• Kredieturen worden toegekend aan de personeelsleden die een taalopleiding wensen te volgen om het Selor-brevet te behalen.
• Dienstfaciliteiten worden eveneens toegekend aan de personeelsleden die de ter hun beschikking gestelde sportinfrastructuren van de zone (fitnesszaal) wensen te gebruiken
• Onze politiezone gaat mee in The New Way Of Working.  We zetten sterk in op het zelfsturend of autonoom werken. We proberen voor onze medewerkers ook een goede werk-privébalans te garanderen

Extra informatie

Stuur de volgende documenten naar het e-mailadres zpz.polbru.hrm.mob@police.belgium.eu: 

• uw curriculum vitae 
• uw motivatiebrief 
• een kopie van uw identiteitskaart
• een kopie van uw rijbewijs 
• een recent uittreksel uit het strafregister 
• een kopie van uw hoogst behaalde diploma

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama