Administratief Bediende Klantendienst M/V/X
Référence 5784941 | Créé le 11 mars 2026
Retour à la liste
Als Technical Contact Center Agent ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten voor technische en informatieve vragen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Het registeren van klantverzoeken in een ticketsysteem.
- Het beantwoorden van technische en IT gerelateerde vragen (40% telefoon en 6% mail)
- Het coördineren met andere afdelingen en externe leveranciers.
- Testen van nieuwe functionaliteiten en bijwerken van documentatie.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) en een eerste ervaring met een ticketsysteem.
- Ervaring in een contact center of een administratieve functie is een duidelijke meerwaarde.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt plezier in klantcontact. Je helpt klanten op een professionele en efficiënte manier.
- Je staat ervoor open om op termijn één week per maand stand-by te staan, vanaf maandag tot en met zaterdag, volgens een roterend systeem.
- Een fulltime contract van 37 uur per week met een roterend uurrooster.
Van 7:00u tot 14:54u
Van 8:00u tot 15:54u
Van 8:36u tot 16:30u
- Standy-by regeling na 3-4 maanden: in week van vroege shift, ben je stand by van 16u30 tot 18u + zaterdag van 8u tot 14u
- Een aantrekkelijk salaris volgens paritair comité 200, klasse C.
- Extra voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques en volledige terugbetaling van het openbaar vervoer.
- Mogelijkheid om tot 3 dagen per week van thuis uit te werken (na de opleidingsperiode).
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Interim
- Permis de conduire : B
- Famille de métiers : Informatique / Services informatiques
- Nombre d'années d'expérience : Expérience limitée
Description de la fonction
Voor één van onze klanten zijn we op zoek naar een Administratief Medewerker - Klantendienst.Als Technical Contact Center Agent ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten voor technische en informatieve vragen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Het registeren van klantverzoeken in een ticketsysteem.
- Het beantwoorden van technische en IT gerelateerde vragen (40% telefoon en 6% mail)
- Het coördineren met andere afdelingen en externe leveranciers.
- Testen van nieuwe functionaliteiten en bijwerken van documentatie.
Profil
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans vlot, zowel mondeling als schriftelijk.- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) en een eerste ervaring met een ticketsysteem.
- Ervaring in een contact center of een administratieve functie is een duidelijke meerwaarde.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt plezier in klantcontact. Je helpt klanten op een professionele en efficiënte manier.
- Je staat ervoor open om op termijn één week per maand stand-by te staan, vanaf maandag tot en met zaterdag, volgens een roterend systeem.
Compétences linguistiques
-
Néérlandais (atout)
- Comprendre : Elémentaire (A)
- Écrire : Elémentaire (A)
- Lire : Elémentaire (A)
- Parler : Elémentaire (A)
-
Français (atout)
- Comprendre : Elémentaire (A)
- Écrire : Elémentaire (A)
- Lire : Elémentaire (A)
- Parler : Elémentaire (A)
Avantages du poste
- Een uitdagende en gevarieerde functie op onze hoofdzetel in Anderlecht.- Een fulltime contract van 37 uur per week met een roterend uurrooster.
Van 7:00u tot 14:54u
Van 8:00u tot 15:54u
Van 8:36u tot 16:30u
- Standy-by regeling na 3-4 maanden: in week van vroege shift, ben je stand by van 16u30 tot 18u + zaterdag van 8u tot 14u
- Een aantrekkelijk salaris volgens paritair comité 200, klasse C.
- Extra voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques en volledige terugbetaling van het openbaar vervoer.
- Mogelijkheid om tot 3 dagen per week van thuis uit te werken (na de opleidingsperiode).
Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers
Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.
Comment postuler ?
|
Nom de l'employeur
|
STEGMANN BELGIUM
|
|
Personne de contact
|
Heidi Van der Veken
|
|
Mode de présentation
|
envoyer une lettre de motivation et un C.V. via e-mail
|
|
E-mail
|
mechelen@stegmann.be |