Customer Service OTC DU/FR - Wemmel M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant in Wemmel maakt technologie die zowel in de zorg als in verschillende veiligheidsomgevingen wordt gebruikt. Denk aan oplossingen die helpen om mensen beter te beschermen, te ondersteunen of te verzorgen in hun dagelijkse werk. Ze zijn actief in zowel medische toepassingen als industriële veiligheid en werken samen met uiteenlopende sectoren.

Bovendien zijn ze onderdeel van een internationale organisatie met aanwezigheid in tal van landen, waardoor je terechtkomt in een omgeving met veel expertise en een brede internationale achtergrond.

Description de la fonction

Als Customer Service OTC zijn je verantwoordelijkheden :

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en helpt hen op een duidelijke en klantgerichte manier
• Je verwerkt bestellingen, volgt leveringen op en zorgt dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld
• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken, zoals facturatie en het correct invoeren van gegevens
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte en efficiënte dienstverlening te garanderen
• Je beheert klantgegevens in het systeem en zorgt ervoor dat de database altijd up-to-date blijft
• Je denkt mee na over hoe interne processen efficiënter kunnen en levert daarbij concrete bijdrage
• Je rapporteert relevante informatie aan de juiste teamleden zodat iedereen goed geïnformeerd blijft.

Profil

Als Customer Service OTC heb je het volgende profiel :

• Je bent vlot tweetalig in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over minstens een ASO- of TSO-diploma.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt een oog voor detail.
• Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je kan goed overweg met MS Office en Excel; kennis van SAP is een grote plus.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers