Customer Service OTC DU/FR - Wemmel M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant in Wemmel maakt technologie die zowel in de zorg als in verschillende veiligheidsomgevingen wordt gebruikt. Denk aan oplossingen die helpen om mensen beter te beschermen, te ondersteunen of te verzorgen in hun dagelijkse werk. Ze zijn actief in zowel medische toepassingen als industriële veiligheid en werken samen met uiteenlopende sectoren.

Bovendien zijn ze onderdeel van een internationale organisatie met aanwezigheid in tal van landen, waardoor je terechtkomt in een omgeving met veel expertise en een brede internationale achtergrond.

Beschrijving van de functie

Als Customer Service OTC zijn je verantwoordelijkheden :

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en helpt hen op een duidelijke en klantgerichte manier
• Je verwerkt bestellingen, volgt leveringen op en zorgt dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld
• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken, zoals facturatie en het correct invoeren van gegevens
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte en efficiënte dienstverlening te garanderen
• Je beheert klantgegevens in het systeem en zorgt ervoor dat de database altijd up-to-date blijft
• Je denkt mee na over hoe interne processen efficiënter kunnen en levert daarbij concrete bijdrage
• Je rapporteert relevante informatie aan de juiste teamleden zodat iedereen goed geïnformeerd blijft.

Jouw profiel

Als Customer Service OTC heb je het volgende profiel :

• Je bent vlot tweetalig in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over minstens een ASO- of TSO-diploma.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt een oog voor detail.
• Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je kan goed overweg met MS Office en Excel; kennis van SAP is een grote plus.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama