Onsite Delivery Engineer M/V/X

Description de la fonction

Ben jij graag onderweg en haal je voldoening uit het oplossen van IT-problemen bij klanten? Als Onsite Delivery Engineer combineer je techniek, variatie en klantgerichtheid in één dynamische functie. Geen dag is dezelfde - jij zorgt dat alles werkt, snel en professioneel, op locatie én achter de schermen.

Dagelijkse klantinterventies:

• Uitvoeren van 3 à 4 afspraken per dag bij klanten
• Installeren en configureren van laptops, werkstations en randapparatuur
• Begeleiden van eindgebruikers bij eerste login en testen van functionaliteit
• Ophalen en leveren van IT-materiaal vanuit de stocklocaties (bv. Malle, Zedelgem)
• Installeren van basisnetwerkcomponenten zoals switches, access points en firewalls (vooraf geconfigureerd door collega's)
• Verzamelen en terugbrengen van defect materiaal of afgeronde installaties

Technische ondersteuning op locatie

• Uitvoeren van basis tot uitgebreidere technische interventies
• Oplossen van veelvoorkomende problemen en storingen
• Telefonisch overleggen met interne support of escalatiepunten bij complexere issues
• Documenteren van uitgevoerde acties en terugkoppeling geven aan het supportteam

Ondersteuning vanuit het kantoor

• Voorbereiden van installaties en materiaal
• Patching en configureren van laptops of hardware
• Assisteren bij escalaties van de service desk
• Ondersteunen van andere IT-teams waar nodig

Profil

Opleiding & ervaring

• Je beschikt over een diploma in een IT-richting of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Deze functie is ook ideaal voor interne IT-profielen die graag de stap willen zetten naar een meer klantgerichte, afwisselende rol op locatie.

Technische kennis

• Basiskennis van netwerkinstallaties (switches, access points, firewalls)
• Ervaring met het patchen en installeren van laptops
• Kennis van Microsoft Intune is een pluspunt
• Analytisch denkvermogen om snel situaties in te schatten en problemen op te lossen

Persoonlijke vaardigheden

• Zeer communicatief en klantgericht
• Assertief en zelfstandig
• Flexibel en dynamisch ingesteld
• Stressbestendigheid

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Vouchers: maaltijd- en ecocheques
• Vervoer: bedrijfswagen + tankkaart/laadpas
• Bereikbaarheid: GSM-budget + abonnement en laptop met toebehoren
• Onkostenvergoeding

• Verzekering: profiteer van uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekeringsplannen.
• Dubbel vakantiegeld en eindejaarspremie

• Vrije tijd: Profiteer van 32 vakantiedagen per jaar.

• Professionele ontwikkeling: Krijg toegang tot verschillende trainingen die zijn afgestemd op jouw ambities.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers