Onsite Delivery Engineer M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij graag onderweg en haal je voldoening uit het oplossen van IT-problemen bij klanten? Als Onsite Delivery Engineer combineer je techniek, variatie en klantgerichtheid in één dynamische functie. Geen dag is dezelfde - jij zorgt dat alles werkt, snel en professioneel, op locatie én achter de schermen.

Dagelijkse klantinterventies:

• Uitvoeren van 3 à 4 afspraken per dag bij klanten
• Installeren en configureren van laptops, werkstations en randapparatuur
• Begeleiden van eindgebruikers bij eerste login en testen van functionaliteit
• Ophalen en leveren van IT-materiaal vanuit de stocklocaties (bv. Malle, Zedelgem)
• Installeren van basisnetwerkcomponenten zoals switches, access points en firewalls (vooraf geconfigureerd door collega's)
• Verzamelen en terugbrengen van defect materiaal of afgeronde installaties

Technische ondersteuning op locatie

• Uitvoeren van basis tot uitgebreidere technische interventies
• Oplossen van veelvoorkomende problemen en storingen
• Telefonisch overleggen met interne support of escalatiepunten bij complexere issues
• Documenteren van uitgevoerde acties en terugkoppeling geven aan het supportteam

Ondersteuning vanuit het kantoor

• Voorbereiden van installaties en materiaal
• Patching en configureren van laptops of hardware
• Assisteren bij escalaties van de service desk
• Ondersteunen van andere IT-teams waar nodig

Jouw profiel

Opleiding & ervaring

• Je beschikt over een diploma in een IT-richting of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
• Deze functie is ook ideaal voor interne IT-profielen die graag de stap willen zetten naar een meer klantgerichte, afwisselende rol op locatie.

Technische kennis

• Basiskennis van netwerkinstallaties (switches, access points, firewalls)
• Ervaring met het patchen en installeren van laptops
• Kennis van Microsoft Intune is een pluspunt
• Analytisch denkvermogen om snel situaties in te schatten en problemen op te lossen

Persoonlijke vaardigheden

• Zeer communicatief en klantgericht
• Assertief en zelfstandig
• Flexibel en dynamisch ingesteld
• Stressbestendigheid

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Vouchers: maaltijd- en ecocheques
• Vervoer: bedrijfswagen + tankkaart/laadpas
• Bereikbaarheid: GSM-budget + abonnement en laptop met toebehoren
• Onkostenvergoeding

• Verzekering: profiteer van uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekeringsplannen.
• Dubbel vakantiegeld en eindejaarspremie

• Vrije tijd: Profiteer van 32 vakantiedagen per jaar.

• Professionele ontwikkeling: Krijg toegang tot verschillende trainingen die zijn afgestemd op jouw ambities.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama