Responsable de filiale - Anderlecht H/F/X

Description de l'entreprise

Entreprise spécialisée en toiture et façade. 

Description de la fonction

Un aperçu de vos responsabilités :

Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et veillez à ce que tout se déroule parfaitement, dans une ambiance de travail agréable et constructive. Vous contribuez à la croissance de votre équipe ainsi qu'aux résultats de la filiale. Vous appréciez la variété des tâches et faites toujours le nécessaire pour garantir le bon fonctionnement quotidien de la filiale !

En tant que Responsable de filiale :

• Vous veillez à un service client irréprochable et optimal : vous prenez le lead pour les ventes au comptoir, fournissez des conseils techniques aux clients et êtes le point de contact central pour les clients de la région, tant en néerlandais qu'en français
• Vous établissez les offres et assurez un suivi rigoureux des commandes, avec un service d'excellence comme objectif
• Vous traitez et suivez les commandes (en cours) ainsi que la facturation
• Vous établissez les notes de crédit
• Vous êtes responsable de la gestion et de l'optimisation des stocks
• Vous intervenez là où c'est nécessaire et veillez au bon fonctionnement de l'équipe
• Vous favorisez une ambiance de travail positive et constructive, axée sur les solutions, la satisfaction client et le plaisir au travail
• Vous encadrez une équipe de collaborateurs que vous motivez, inspirez et soutenez en véritable people manager, afin de les faire évoluer
• Vous veillez à la rentabilité de votre filiale : vous analysez les chiffres, proposez des améliorations et prenez les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés
• Vous rapportez au Regional Manager

Profil

Le collègue idéal :

• Aide les clients avec le sourire, en néerlandais et en français, et vise toujours un service excellent et une haute satisfaction client
• Dispose d'un esprit commercial, développe de nouveaux clients et est orienté résultats
• Résiste bien au stress et sait définir les priorités
• Est organisé et structuré, capable de garder une vue d'ensemble même en période chargée
• Pense en termes de solutions et prend des initiatives d'amélioration
• Montre l'exemple : agit avec intégrité, honnêteté et professionnalisme
• Sait tirer le meilleur de son équipe et les accompagner dans leur développement
• Possède un état d'esprit positif et un enthousiasme communicatif
• Prône une communication ouverte, directe et respectueuse, et n'hésite pas à aborder des discussions plus délicates
• Sait inspirer et motiver les autres pour contribuer à un environnement de travail agréable et performant
• Est flexible, hands-on, collégial et serviable
• Dispose d'au moins une expérience solide en tant qu'Assistant Responsable de filiale ou Responsable de filiale, chez un distributeur ou dans une organisation commerciale du secteur de la construction
• Possède de bonnes connaissances et un intérêt pour le secteur de la construction, plus particulièrement toiture et façade
• Est à l'aise avec l'informatique et l'administratif ; la connaissance de SAP ou d'un autre ERP est un atout important

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

Ce qui compte avant tout, c'est qui vous êtes ! Le reste, nous le construirons ensemble.

• Un job varié dans une de nos filiales proches de chez vous, donc pas de longs trajets !
• Pas de travail en pauses, mais des horaires de jour entre 7h et 17h, sans travail le week-end, pour un bon équilibre vie privée / vie professionnelle
• Une formation complète pour démarrer en toute confiance
• De nombreuses opportunités de développement pour élargir vos compétences et construire votre carrière

En complément :

• Contrat employé à temps plein à durée indéterminée
• Salaire compétitif en fonction de votre expérience et de vos compétences, complété par des avantages extralégaux :
  • Chèques-repas de 8€
  • GSM + abonnement
  • PC
  • Voiture de société + carte carburant / borne de recharge
  • Assurance hospitalisation et assurance groupe
  • 12 jours de congés supplémentaires en plus des 20 jours légaux
  • Jours d'ancienneté : 1 jour tous les 5 ans
  • Possibilité de leasing vélo après 1 an
  • Réduction pour le personnel
  • Tous les autres avantages liés à la CP 209 (pécule de vacances, prime de fin d'année, etc.)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers