Quality Officer M/V/X

Description de la fonction

Functie

• Ondersteunen van de Quality Manager en taken overnemen bij afwezigheid.
• Administratieve verwerking van kwaliteitsdocumenten (manuals, klachten, audits, statistieken).
• Klanten informeren en ondersteunen.
• Voorbereiden en opvolgen van audits.
• Meewerken aan sectorvereisten (DG, pharma, live animals, .).

Hoofdactiviteiten

• naleving van procedures bewaken, interne audits uitvoeren, statistieken verwerken.
• klachten opvolgen, professionele service garanderen, deelnemen aan audits/bezoeken.
• verbeteringen voorstellen, kwaliteitssystemen onderhouden, incidenten registreren.
• aanspreekpunt voor klanten en collega's, klachtendatabase beheren.

Resultaten

• Correcte toepassing van kwaliteitsprocedures.
• Betrouwbare dienstverlening en hoge klantentevredenheid.
• Goede informatiedoorstroming binnen de organisatie.

Bevoegdheden

• Klachten zelfstandig verwerken.
• Professionele klantenrelaties onderhouden.
• Statistische gegevens tijdig en foutloos verwerken.

Profil

Profiel

• Opleiding in kwaliteitsmanagement is een pluspunt.
• Min. 2 jaar ervaring in logistieke kantooromgeving (expeditie, transport, luchtvaart).
• Nederlandstalig met goede kennis van frans en engels.
• Goede kennis van MS Office

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers