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Technical Contact Center Agent H/F/X

Référence 5797761 | Créé le 23 mars 2026

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  • Lieu : 1070 - Anderlecht
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Permis de conduire : B
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Vente
  • Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de l'entreprise

Notre partenaire est une entreprise active dans la distribution de presse. Avec une offre de plus d'un million de magazines et journaux et plus de 5 000 points de vente, elle est leader du marché en Belgique. Afin de renforcer son service clientèle, nous recherchons un conseiller technique clientèle NL/FR. 

Description de la fonction

Vous aimez le contact avec la clientèle ? Vous avez une affinité avec les applications et les systèmes informatiques ? Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français ? N'hésitez plus et postulez dès aujourd'hui !

En tant que conseiller technique à la clientèle, vous assumerez de nombreuses responsabilités :

  • Vous aiderez les gérants de magasin à utiliser les applications liées à leur activité (de A à Z, de la commande au retour).
  • Vous recherchez en permanence la meilleure solution pour votre client.
  • Vous traitez les demandes par téléphone ou par e-mail.
  • Vous gérez également les demandes via le système de ticketing.

Profil

Pour cette fonction, le profil idéal serait quelqu'un qui a:

  • Une très bonne connaissance du néerlandais et du français (parlé et écrit).
  • Une première expérience professionnelle similaire et pertinente axée sur le contact avec la clientèle.
  • De bonnes connaissances en IT (routeurs, APN, SSID, SQL,...).
  • De solides compétences en communication.
  • Vous maîtrisez parfaitement MS Office (Word, Excel et Outlook).
  • Précision dans le travail, souci de la qualité, orientation vers les solutions.
  • Une affinité avec le secteur technique (informatique, applications...)

Compétences linguistiques

  • Français (requis)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Néérlandais (requis)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Indépendant + (B2)
    • Écrire : Indépendant + (B2)
    • Lire : Indépendant + (B2)
    • Parler : Indépendant + (B2)

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Nom de l'employeur
TALENTUS
Personne de contact
Atsou Lison
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