Customer Service Medewerker M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is onderdeel van een Holding en een wereldwijde speler in de koudvervormingsmarkt. Ze produceren hightech machines voor de vervaardiging van complexe bevestigingsmiddelen en auto-onderdelen.

Description de la fonction

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van vragen, offertes en orders. Je combineert klantgerichtheid met efficiëntie en bouwt mee aan duurzame klantrelaties.

Functie omschrijving

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Opstellen en opvolgen van offertes en klantorders
• Zorgen voor een snelle en correcte verwerking van aanvragen
• Actief meedenken met klanten en inspelen op hun behoeften
• Signaleren van commerciële opportuniteiten (up- en cross-selling)
• Samenwerken met interne teams om een optimale service te garanderen

Profil

• Bachelor diploma met minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol
• Sterk klantgericht en communicatief vaardig
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Proactief en nauwkeurig in je werk
• Talenkennis: Nederlands, Engels, Frans en Duits
• Goede kennis van Excel en ERP-systemen (zoals SAP)

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Uitdagende functie binnen een innovatieve en stabiele organisatie
• Aantrekkelijk salarispakket in lijn met je ervaring
• Extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, fietslease)
• 35 verlofdagen (20 + 15 ADV) voor een goede work-life balans
• Moderne tools en systemen om efficiënt te werken
• Collegiale werkomgeving met focus op teamwork en kwaliteit

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers