Customer Service Back-office M/V/X

Description de la fonction

Locatie: Asse (Mollem)

In deze veelzijdige backoffice rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot bestellingen en leveringen. Jouw takenpakket:

• Je verwerkt inkomende bestellingen via mail, webshop of telefoon in het ERP-systeem.
• Je stemt levertermijnen af met de klant en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Je volgt bestellingen nauwkeurig op, plaatst aankopen bij leveranciers en controleert beschikbaarheden.
• Je werkt dagelijks samen met het logistieke team om tijdige leveringen te garanderen.
• Je handelt met technische kennis en klanttevredenheid als prioriteit.
• Je bent flexibel beschikbaar tussen 8u30 en 17u00, in afstemming met je team.
• Je ondersteunt bijkomende ad-hoc taken waar nodig.
• Je straalt onze visie op duurzaam en bewust bouwen uit.

Profil

• Je hebt een sterke interesse in (ecologische) bouwmaterialen en leert hier graag meer over.
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en commercieel ingesteld.
• Je blijft kalm onder druk en bent flexibel ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én goed in team.
• Je neemt graag initiatief en draagt verantwoordelijkheid.
• Ervaring met SAP of een ander ERP-pakket is mooi meegenomen.
• Je bent vlot met MS Office (Word, Excel).
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en hebt een goede mondelinge kennis van het Frans. Engels is een plus.
• Je beschikt over goede commerciële vaardigheden en je bent zeer klantgericht.
• Je bent flexibel, communicatievaardig en stressbestendig, zowel naar klanten als naar collega's toe. Je communiceert duidelijk over lopende dossiers.
• Je kan een onderscheid maken tussen prioritaire en minder prioritaire taken en hiernaar plannen en handelen.
• Je verplaatst je bij voorkeur met de eigen wagen of fiets.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Een afwisselende functie binnen een stabiele en innovatieve speler in de bouwsector.
• Een warm, hecht team met korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief.
• Een grondige opleiding in onze producten en systemen.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Een organisatie met een hart voor duurzaamheid, kwaliteit en bewust bouwen.

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers