Customer Service Back-office M/V/X

Beschrijving van de functie

Locatie: Asse (Mollem)

In deze veelzijdige backoffice rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot bestellingen en leveringen. Jouw takenpakket:

• Je verwerkt inkomende bestellingen via mail, webshop of telefoon in het ERP-systeem.
• Je stemt levertermijnen af met de klant en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Je volgt bestellingen nauwkeurig op, plaatst aankopen bij leveranciers en controleert beschikbaarheden.
• Je werkt dagelijks samen met het logistieke team om tijdige leveringen te garanderen.
• Je handelt met technische kennis en klanttevredenheid als prioriteit.
• Je bent flexibel beschikbaar tussen 8u30 en 17u00, in afstemming met je team.
• Je ondersteunt bijkomende ad-hoc taken waar nodig.
• Je straalt onze visie op duurzaam en bewust bouwen uit.

Jouw profiel

• Je hebt een sterke interesse in (ecologische) bouwmaterialen en leert hier graag meer over.
• Je bent klantvriendelijk, communicatief en commercieel ingesteld.
• Je blijft kalm onder druk en bent flexibel ingesteld.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én goed in team.
• Je neemt graag initiatief en draagt verantwoordelijkheid.
• Ervaring met SAP of een ander ERP-pakket is mooi meegenomen.
• Je bent vlot met MS Office (Word, Excel).
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en hebt een goede mondelinge kennis van het Frans. Engels is een plus.
• Je beschikt over goede commerciële vaardigheden en je bent zeer klantgericht.
• Je bent flexibel, communicatievaardig en stressbestendig, zowel naar klanten als naar collega's toe. Je communiceert duidelijk over lopende dossiers.
• Je kan een onderscheid maken tussen prioritaire en minder prioritaire taken en hiernaar plannen en handelen.
• Je verplaatst je bij voorkeur met de eigen wagen of fiets.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een afwisselende functie binnen een stabiele en innovatieve speler in de bouwsector.
• Een warm, hecht team met korte communicatielijnen en ruimte voor initiatief.
• Een grondige opleiding in onze producten en systemen.
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
• Een organisatie met een hart voor duurzaamheid, kwaliteit en bewust bouwen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama