Service advisor M/V/X

Description de la fonction

• Je ontvangt klanten met een glimlach en bespreekt de geplande onderhouds- en herstellingswerken.
• Je geeft helder advies en luistert actief naar de noden van de klant.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en belt klanten proactief op met updates over hun voertuig.
• Je maakt een efficiënte planning op voor de werkplaats, rekening houdend met capaciteit en beschikbare onderdelen.
• Je verwerkt administratie zoals facturen en offertes en licht deze duidelijk toe.
• Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op en fungeert als het visitekaartje van de vestiging.

Profil

• Enthousiast, gedreven en georganiseerd - dat typeert jou.
• Je communiceert vlot, bent sociaal ingesteld en hebt een sterk luisterend oor.
• Klantvriendelijkheid zit in je DNA en je gaat voor een service die verwachtingen overstijgt.
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie en/of kennis van auto-onderdelen.
• Je neemt initiatief, werkt nauwkeurig en houdt van afwisseling.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers