Service advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je ontvangt klanten met een glimlach en bespreekt de geplande onderhouds- en herstellingswerken.
• Je geeft helder advies en luistert actief naar de noden van de klant.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en belt klanten proactief op met updates over hun voertuig.
• Je maakt een efficiënte planning op voor de werkplaats, rekening houdend met capaciteit en beschikbare onderdelen.
• Je verwerkt administratie zoals facturen en offertes en licht deze duidelijk toe.
• Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op en fungeert als het visitekaartje van de vestiging.

Jouw profiel

• Enthousiast, gedreven en georganiseerd - dat typeert jou.
• Je communiceert vlot, bent sociaal ingesteld en hebt een sterk luisterend oor.
• Klantvriendelijkheid zit in je DNA en je gaat voor een service die verwachtingen overstijgt.
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie en/of kennis van auto-onderdelen.
• Je neemt initiatief, werkt nauwkeurig en houdt van afwisseling.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama