Aide-responsable syndical H/F/X

Description de l'entreprise

ACV-CSC METEA est le plus grand syndicat d'industrie national qui défend les intérêts de tous les travailleurs dans l'industrie technologique belge du métal, du textile et des secteurs connexes. Nous intervenons dans 23 secteurs pour 8 000 militants, 180 000 affiliés et les travailleurs de ces secteurs. Nous faisons partie de la CSC qui, avec 1,4 million d'affiliés, est la plus grande organisation syndicale du pays.

Description de la fonction

Souhaites-tu faire la différence pour les travailleurs ? Es-tu communicatif·ve et empathique ? Alors cette fonction est faite pour toi ! Postule dès maintenant !

TON RÔLE

• Tu es le premier point de contact pour les affilié·es. 
• Tu aides à garantir l'accessibilité au quotidien (physiquement, par téléphone et par voie numérique). 
• Tu contrôles les données d'affiliation et assures ainsi que les données dans nos systèmes et bases de données sont à jour.
• Tu délivres les informations de base en matière d'affiliation, d'avantages syndicaux et tu réponds aux questions simples ayant attrait à la législation sociale et du travail. 
• Tu prends note de la plainte d'un·e affilié·e, enregistres les données nécessaires et rassembles les documents pertinents.
• Tu es responsable des paiements corrects aux affilié·es et militant·es. 
• Tu assures le soutien administratif du fonctionnement syndical. 
• Tu aides à l'organisation pratique de réunions et au travail avec les militant·es. 
   

Profil

TES COMPÉTENCES

Te reconnais-tu dans la description suivante ? 

• Tu travailles aussi bien seul·e qu'en équipe. 
• Tu es résistant·e au stress et flexible.
• Tu communiques de façon claire, calme et empathique. 
• Tu effectues un travail précis, que ça soit sous pression ou dans l'exercice de tes tâches routinières.
• Tu classes les informations rapidement et a une réflexion tournée vers la recherche de solutions.
• Tu es sociable et engagé·e. 
• Tu aimes apprendre et t'adaptes rapidement à de nouveaux outils numériques ou de nouvelles législations.

TES CONNAISSANCES ET TON EXPÉRIENCE

• Tu es au minimum titulaire d'un diplôme du secondaire supérieur, de préférence un bachelier ou tu disposes d'une expérience équivalente. 
• Tu as de l'expérience dans le secrétariat, la prestation de services ou le contact client ? C'est un bel atout ! 
• Tu disposes de connaissances de base en matière de législation sociale ou tu es prêt·e à y remédier rapidement via une formation. 
• Tu maitrises Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et les compléments numériques. 
• Très bonnes connaissances du Français et bonnes connaissances du Néerlandais

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

NOTRE OFFRE

Avec ACV-CSC METEA, c'est plus qu'un job. Tu auras une carrière qui a de l'impact, qui est reconnue et qui apporte un équilibre.

• Conditions de travail et de rémunération attrayantes : un contrat à temps plein, à durée indéterminée.
• Un engagement qui a du sens: vous défendez tous les jours une société démocratique, juste et solidaire.
• Épanouissement professionnel : vos tâches sont variées et créatives. Vous avez la possibilité de suivre des formations. Vous pouvez participer à des projets passionnants.
• Lieu de travail : Nivelles

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