Business Contact Center Agent (20u/week) M/V/X

Description de la fonction

Als Business Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

• Je behandelt klantvragen en klachten via telefoon, mail of post
• Je volgt dossiers professioneel op om een betrouwbare partner voor onze klanten te worden
• Je registreert de opvolging van oproepen in SAP
• Werkverdeling: 40% telefonisch, 60% administratief

Profil

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Commerciële feeling en stressbestendig
• Efficiënt en gestructureerd multitasken
• Vlotte communicatie in het Nederlands en goede kennis van Frans (mondeling en schriftelijk)
• Diploma hoger secundair onderwijs
• Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook); SAP-ervaring is een pluspunt
• Ervaring in een administratieve functie met commerciële focus is een troef

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

• Boeiende job op het hoofdkantoor in Anderlecht (dicht bij metrostation Erasmus)
• Voltijds contract (37u/week) voor 6 maanden, met een direct contract van bepaalde duur
• Werkuren tussen maandag en vrijdag (20u/week): 7u-11u (zonder pauze) 
• Competitief salarispakket volgens PC200 met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques , hospitalisatieverzekering, ecocheques, sectorpremie, volledige vergoeding openbaar vervoer, privé-vervoersvergoeding, en €50 telewerkvergoeding na de opleidingsperiode
• Na de opleiding mogelijk om tot 3 dagen per week thuis te werken

BE0478971449

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers