Agent du service client néerlandophone - Singapore Airlines - Athènes (Grèce) H/F/X

Description de l'entreprise

Responsabilités et missions
Lieu : Athènes, Grèce
Type de contrat : Temps plein - durée déterminée (CDD)
Temps de travail : 40 heures par semaine
Date de début : Mai 2026

Rêvez-vous de travailler à l'étranger et de lancer une carrière internationale ?
Travaillez pour Singapore Airlines, une compagnie aérienne premium reconnue mondialement, et installez-vous à Athènes avec un package de relocalisation complet.

Pour cette opportunité internationale, nous recherchons un(e) agent(e) du service client néerlandophone (h/f/x) enthousiaste pour accompagner les clients dans le secteur aérien.

Vos missions

• Assister les clients par téléphone, e-mail et chat concernant leurs vols et leurs questions de voyage.
• Fournir des informations sur les réservations, modifications, règles de bagages et autres demandes liées au voyage.
• Accompagner les clients dans la gestion de leurs réservations.
• Travailler avec des systèmes internes afin de traiter efficacement les demandes.
• Contribuer à une excellente expérience client et résoudre les problèmes de manière professionnelle.

Votre profil

• Néerlandais courant (écrit et oral) et bon niveau d'anglais.
• Aucune expérience requise - formation complète fournie.
• Excellentes compétences en communication et orientation client.
• Capacité à résoudre des problèmes et souci du détail.
• Prêt(e) à déménager en Grèce et à acquérir une expérience internationale.

Ce que nous offrons

• Jusqu'à 1820 € brut par mois
  • 1500 € salaire de base
  • Jusqu'à 220 € de bonus de performance
  • 100 € d'indemnité de transport
• Contrat à temps plein (40 heures/semaine - CDD)
• Environnement de travail international et possibilités d'évolution

Package de relocalisation

Nous vous accompagnons entièrement dans votre installation en Grèce :

• Billet d'avion vers Athènes
• Taxi de l'aéroport à l'hôtel à l'arrivée
• 4 semaines d'hébergement à l'hôtel pour vous permettre de trouver un logement
• Accompagnement par un agent immobilier pour trouver un appartement à Athènes

Pourquoi nous rejoindre ?

• Formation rémunérée dès le premier jour
• Travail pour une compagnie aérienne reconnue mondialement
• Bureaux modernes à Athènes
• Environnement international et multiculturel
• Une opportunité unique de vivre et travailler à l'étranger

Êtes-vous prêt(e) à démarrer une carrière internationale et à aider les clients dans leur expérience de voyage ?

Postulez dès aujourd'hui et rejoignez l'équipe à Athènes.

Lieu(x) de travail : Grèce

Description de la fonction

Métier

Opérateur / Opératrice call center

Compétences professionnelles

• Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
• Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
• Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande, de la réservation, ...
• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)

Savoir-faire comportementaux

• Esprit d'équipe
• Assiduité
• Autonomie
• Communication
• Motivation
• Fiabilité
• Persévérance
• Sens de l'éthique

Compétences numériques

• Traitement de l'information
• Communication
• Sécurité

Profil

.

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

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