Réceptionniste FR/NL/ANG H/F/X

Description de l'entreprise

Un employeur situé à Zaventem recrute un (e) réceptionniste

Description de la fonction

Nous recherchons un(e) Réceptionniste afin d'assurer l'accueil professionnel des visiteurs, collaborateurs et prestataires, et de contribuer au bon fonctionnement quotidien du site. En tant que premier point de contact, vous jouez un rôle clé dans l'image de l'entreprise et dans la fluidité des opérations d'accueil, d'information et de support administratif.

Cette fonction convient à une personne organisée, orientée service, capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme, de discrétion et de qualité relationnelle.

Vos missions

En tant que Réceptionniste, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Assurer l'accueil physique des visiteurs, collaborateurs et intervenants externes de manière professionnelle et conforme aux procédures du site situé à Bruxelles.
• Gérer l'accueil téléphonique, orienter les appels et transmettre les informations ou messages de manière claire et efficace 
• Contrôler et enregistrer les visiteurs selon les règles d'accès et de sécurité applicables 
• Assurer le suivi administratif lié à la réception, notamment la gestion des badges, registres visiteurs, mails, courriers, réservations ou autres tâches de support 
• Fournir un premier niveau d'information aux visiteurs et aux occupants du site, et orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents 
• Veiller à la bonne tenue, à l'organisation et au bon fonctionnement de la zone d'accueil 
• Coordonner, lorsque nécessaire, les interactions avec les équipes internes, les prestataires et les représentants du client afin d'assurer la fluidité des opérations à la réception 
• Respecter les consignes de confidentialité, de sécurité et les procédures internes applicables à la fonction 
• Signaler et escalader toute anomalie, incident, comportement inapproprié ou problème opérationnel observé dans le périmètre de la réception 
• Apporter un support administratif ou opérationnel complémentaire en lien avec la fonction lorsque requis 

Profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant :

• D'une expérience dans une fonction d'accueil, de réception, de support administratif ou dans un environnement similaire 
• D'excellentes aptitudes relationnelles, d'un fort sens du service et d'une présentation professionnelle 
• D'une bonne capacité d'organisation, de suivi et de gestion simultanée de plusieurs demandes 
• D'une bonne rigueur administrative et du respect des procédures 
• D'une bonne maîtrise des outils bureautiques courants et, idéalement, des outils de gestion visiteurs, badges, appels ou réservations 
• De bonnes compétences en communication et de la capacité à interagir de manière professionnelle avec des interlocuteurs variés 
• D'un respect strict de la confidentialité et des exigences liées à la protection des données 
• D'une bonne connaissance du français, du néerlandais et de l'anglais . 

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

Nous offrons l'opportunité d'intégrer un environnement de travail dynamique, dans lequel la qualité opérationnelle, le sens du service et la collaboration occupent une place centrale. Vous rejoindrez une fonction variée, avec une exposition large aux opérations facilities, et contribuerez directement à l'organisation et au suivi des activités sur site.

Nous proposons :

• Un contrat à durée indéterminée à temps-plein.
• Une fonction variée et opérationnelle dans un environnement professionnel orienté services
• L'opportunité de collaborer étroitement avec des équipes internes, des clients et des prestataires
• Un poste offrant autonomie, responsabilités et possibilités de développement
• Un package salarial compétitif en lien avec votre expérience et les exigences de la fonction
• L'opportunité d'évoluer au sein d'une organisation attachée à la qualité de service, à la sécurité et à l'amélioration continue
• Chèques-repas ;
• Assurance groupe et assurance hospitalisation ;
• Laptop et téléphone avec abonnement ;
• Formation continue et possibilités de développement professionnel.

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