Receptioniste FR/NL/ENG M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Een werkgever gevestigd in Zaventem werft een receptionniste 

Beschrijving van de functie

Wij zijn op zoek naar een  Receptioniste om bezoekers, medewerkers en externe dienstverleners op een professionele manier te ontvangen en bij te dragen aan de dagelijkse goede werking van de site. Als eerste aanspreekpunt speel je een belangrijke rol in het imago van de onderneming en in het vlot laten verlopen van onthaal-, informatie- en administratieve ondersteuningsactiviteiten.

Deze functie is geschikt voor een georganiseerde en servicegerichte persoon die meerdere aanvragen gelijktijdig kan behandelen en daarbij een hoog niveau van professionaliteit, discretie en klantgerichtheid bewaart.

Uw taken

Als Receptioniste zullen je belangrijkste verantwoordelijkheden onder meer bestaan uit:

• Instaan voor het professionele onthaal van bezoekers, medewerkers en externe contacten volgens de procedures van de site gelegen in Brussel
• Telefonisch onthaal verzorgen, oproepen correct doorschakelen en boodschappen of informatie op een duidelijke en efficiënte manier doorgeven 
• Bezoekers registreren en controleren volgens de geldende toegangs- en veiligheidsregels 
• Administratieve opvolging verzorgen in verband met de receptie, waaronder badges, bezoekersregisters, mails, post, reservaties en andere ondersteunende taken 
• Een eerste informatieniveau bieden aan bezoekers en gebruikers van de site en hen doorverwijzen naar de juiste contactpersonen 
• Waken over de orde, de presentatie en de goede werking van de onthaalzone 
• Waar nodig de samenwerking coördineren met interne teams, dienstverleners en vertegenwoordigers van de klant om een vlotte werking aan de receptie te garanderen 
• De vertrouwelijkheidsregels, veiligheidsvoorschriften en interne procedures naleven die op de functie van toepassing zijn 
• Onregelmatigheden, incidenten, ongepast gedrag of operationele problemen binnen het onthaal tijdig signaleren en escaleren 
• Administratieve of operationele ondersteuning bieden die verband houdt met de functie wanneer nodig 

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een kandidaat met:

• Ervaring in een onthaalfunctie, receptie, administratieve ondersteuning of een gelijkaardige omgeving 
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, een sterke servicegerichtheid en een professionele uitstraling 
• Een goed organisatorisch vermogen en het vermogen om meerdere aanvragen en prioriteiten gelijktijdig op te volgen 
• Een nauwkeurige administratieve aanpak en respect voor procedures 
• Een goede kennis van courante bureautoepassingen en, bij voorkeur, systemen voor bezoekersregistratie, badgebeheer, telefonie of reservaties 
• Het vermogen om professioneel te communiceren met uiteenlopende contactpersonen 
• Een strikt respect voor vertrouwelijkheid en gegevensbescherming 
• Een goede kennis van Nederlands en/of Frans afhankelijk van de noden van de site; kennis van het Engels is een belangrijke troef, vooral in een internationale omgeving 

Formele leidinggevende ervaring is niet vereist, maar het vermogen om prioriteiten te beheren, met verschillende stakeholders samen te werken en correct te escaleren is wel belangrijk.

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Voordelen van de betrekking

Wij bieden:

• Een contract van onbepaalde duur, voltijds
• Een gevarieerde en operationele functie binnen een professionele facilitaire omgeving
• De mogelijkheid om nauw samen te werken met interne teams, klanten en dienstverleners
• Een functie met verantwoordelijkheid, autonomie en ontwikkelingsmogelijkheden
• Een competitief salarispakket in lijn met je ervaring en de vereisten van de functie
• De kans om te werken binnen een organisatie die inzet op kwaliteit van dienstverlening, veiligheid en continue verbetering
• Maaltijdcheques;
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering;
• Laptop en telefoon met abonnement;
• Doorlopende opleiding en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama