Responsable Agence H/F/X

Description de l'entreprise

À propos de l'entreprise :

Notre client est un acteur reconnu du nettoyage professionnel, avec une forte expertise développée depuis plusieurs décennies.

Présent historiquement en France, le groupe s'est structuré en Belgique via l'acquisition de sociétés locales. Aujourd'hui, il compte près de 470 collaborateurs et plusieurs implantations.

L'organisation est en pleine évolution : croissance rapide, structuration des process, modernisation des outils.

Mais au-delà des chiffres, ce qui marque vraiment, c'est l'état d'esprit :

•  une entreprise très terrain
•  une vraie culture du respect, à tous les niveaux
•  et une volonté concrète de faire les choses correctement et durablement

L'engagement environnemental n'est pas un discours : utilisation de produits écolabel, réflexion sur les conditions de travail, innovations terrain (exosquelettes, outils de contrôle qualité...). 

Description de la fonction

Ce que vous ferez :

Le responsable d'agence est chargé de la gestion opérationnelle, commerciale (en collaboration avec  le Sales Manager) et financière de son agence.

Concrètement :

¿        Vous supervisez les opérations terrain et la qualité des prestations 

¿        Vous gérez les équipes (recrutement, organisation, motivation)

¿        Vous contribuez activement au développement commercial B2B (développement et fidélisation)

¿        Vous assurez la gestion administrative et financière de l'agence (budgets, facturation, suivi des coûts).

¿        Vous suivez et analysez les indicateurs clés

¿        Vous structurez les méthodes de travail et améliorez les process

¿        Vous travaillez avec des outils comme Odoo pour le suivi

 Exemples concrets :

¿        Un agent est absent sur un site important : vous devez réagir rapidement, mobiliser les bonnes ressources et garantir la continuité du service sans impacter le client.

¿        Un contrat devient moins rentable : vous analysez les coûts, l'organisation terrain et ajustez rapidement pour retrouver un équilibre.

Profil

Ce qu'on attend de vous :

Vous êtes un profil complet et équilibré, capable de naviguer entre terrain, chiffres et humain.

¿        Vous avez déjà géré un centre de profit, une agence d'intérim par exemple ou une activité similaire

¿        Vous êtes un people manager solide, à l'aise avec des équipes importantes. Vous avez plusieurs années d'expérience en gestion d'équipe et idéalement des profils ouvriers  

¿        Vous communiquez facilement en français et en néerlandais. Vous comprenez l'anglais.

¿        Vous comprenez les enjeux de rentabilité et de performance

¿        Vous êtes capable de prendre des décisions et de dire les choses avec justesse

¿        Vous avez une vraie fibre commerciale et réseau

¿        Vous êtes adaptable et à l'aise dans un environnement en évolution

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Ce que l'entreprise offre :

¿        Un contrat salarié ou indépendant, selon votre préférence

¿        Un salaire attractif dépendant de votre profil et de votre expérience

¿        Une voiture de société

¿        Des assurances (groupe, hospitalisation)

¿        Un bonus lié aux résultats

¿        Des frais forfaitaires

¿   Des responsabilités et de l'autonomie

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