Educateur.trice - Centre d'hébergement pour Familles - CDD H/F/X

Description de l'entreprise

Chaque jour, plus de 750 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.

Description de la fonction

Contexte

Le Centre Familles Plasky est un dispositif d'accueil d'urgence temporaire destiné à des familles afin d'accueillir et accompagner entre 60 et 80 adultes et enfants pendant la durée de leur hébergement. Le Samusocial constitue une équipe multidisciplinaire (accueillants, éducateurs, travailleurs sociaux, assistants sociaux, collaborateurs polyvalents, agents logistique et technique ...). Le bâtiment est constitué de 7 étages sans ascenseur. 

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

GESTION DES DEMANDES ET DES BESOINS DES BÉNÉFICIAIRES

• Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires;
• Établit une relation de confiance avec les bénéficiaires;
• Accompagne le développement physique, intellectuel, socio-affectif et moral des bénéficiaires;
• Fait le lien, en accord avec l'assistant.e social.e et le service des tutelles (test d'âge,...);
• Participe à la sécurité, au bien-être et à l'hygiène des bénéficiaires en orientant vers les services compétents, identifiant les personnes les plus fragiles.

DÉVELOPPEMENT D'ACTIVITÉS

• Observe et analyse les besoins des bénéficiaires;
• Propose aux bénéficiaires des activités individuelles, collectives et communautaires;
• Assure un suivi individuel et réfléchit, en collaboration avec les bénéficiaires, à des activités répondant aux besoins individuels;
• Remonte les besoins d'activités, fait des recherches sur les activités externes et les propose à la hiérarchie.

GESTION ET PRÉVENTION DES CONFLITS

• Identifie les tensions et prévient les conflits;
• Maintient un climat sécuritaire et bienveillant;
• Apaise les conflits et fait appel au.à la responsable de centre en cas de besoin;
• Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment;
• Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application.

SUPPORT POLYVALENT

• Prépare l'arrivée des nouveaux bénéficiaires;
• En accord avec les responsables de centre, participe, selon l'environnement, à la bonne répartition des bénéficiaires dans les chambres et consigne l'information (ex : via des listings ou listes d'étage);
• Participe à la préparation et au service des repas ;
• S'assure de la propreté et du rangement de la cuisine et du réfectoire;
• Décharge et déplace, au besoin, du matériel;
• Assure tout type de tâches en lien avec la vie quotidienne du centre;
• Réveille les bénéficiaires à l'heure prévue, si nécessaire;
• Fait le suivi des fins d'hébergement;
• Réceptionne les commandes, assure leur rangement et le suivi des fiches de stocks.

COMMUNICATION, REPORTING ET LIAISON

• Participe aux réunions d'équipes et débriefings internes;
• Assure, au besoin, l'encadrement des stagiaires;
• Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s;
• Repère les difficultés d'organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie;
• Participe à des réunions extérieures avec le réseau, en lien avec les missions qui lui sont confiées;
• Maintient à jour le suivi des dossiers des bénéficiaires (digital ou physique).

Profil

Votre profil

Compétences techniques

• Diplôme d'éducateur.trice de niveau A1 ou A2, ou équivalent par expérience;
• Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur.euse d'asile et du tissu associatif;
• Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, ...) liées au public familles du Samusocial;
• Connaissance des logiciels de bureautique courants.

Compétences humaines

• Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
• Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique;
• Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires;
• Vous savez gérer vos émotions;
• Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Notre proposition

• Un contrat à durée déterminée jusqu'au 31/12/2026 dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
• Horaires : 4/4 (4 jours de travail suivis de 4 jours de repos), de 11h à 22h,
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00,
• Des chèques-repas de 6,50€/jour;
• Libre parcours Stib et une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail,
• Un lieu de travail situé à Schaerbeek au sein d'équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Informations supplémentaires

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV.

Les candidatures sont à envoyer pour le 24/04/2026.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, d'un éventuel handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Pour les personnes en situation de handicap, des aménagements raisonnables sont envisagés. Pour cela, nous invitons vivement les candidats à nous transmettre leur(s) demande(s) d'aménagement nécessaire.

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